Hjälp

Våra fullständiga användarvillkor hittar du här . Dessa villkor svarar på några av de vanligaste frågorna från våra användare. Informationen på denna sida utgör inte en ändring av någon bestämmelse i våra villkor.

Premium-medlemskap

Är Lov helt säker, diskret och anonym?: Din säkerhet och anonymitet är av högsta prioritet för oss. Det finns alternativ för att kontrollera synlighetsinställningarna för dina bilder, och din profil kan raderas permanent när som helst.
Vad kommer att synas på mitt kontoutdrag?: Beskrivningen som visas på ditt kontoutdrag anges på vår 'Uppgradera till Premium' sida. För din diskretion använder vi inte våra produktnamn i våra beskrivningar. Se bekräftelsemail som du mottar efter köp för att granska denna information igen.
Varför nekades mitt kreditkort/betalkort?: De vanligaste orsakerna är felaktiga kreditkortsnummer/säkerhetskoder, utgångna kreditkort/betalkort, eller överskriden kreditgräns. Om du är säker på att ditt kreditkort är giltigt, vänligen kontakta vår support för vidare hjälp.
Hur uppgraderar jag mitt gratismedlemskap till ett Premium-medlemskap?: Om du vill uppgradera ditt medlemskap måste du först vara inloggad. Därefter klickar du på "prenumerera" längst till höger på den översta menyn för att komma vidare till vår betalningssida där du kan välja ytterligare alternativ. Du kan också klicka här för att komma direkt till våra betalningsalternativ
Vad kostar ett Premium-medlemskap?: Vi har ett antal olika betalningsalternativ och flexibla betalningsleverantörer. Erbjudanden som finns utöver provmedlemskapet är: 1-månadsabonnemang, 3-månadsabonnemang, 12-månadsabonnemang, och ett Livstidsmedlemskap. 3-månadserbjudandet, 12-månadserbjudandet och Livstidsmedlemskapet innebär en betydande rabatt på månadsavgiften.
Jag har en fråga om min faktura?: För fakturarelaterade frågor, kontakta vår support eller besök särskilda supportsida www.myblls.com. Vi hjälper dig med alla funderingar. Ditt prenumerations-ID i ditt bekräftelsemail som skickas efter godkänd betalning av prenumeration. Om du inte känner till ditt prenumerations-ID, vänligen kontakta oss.
Kommer mitt betalda medlemskap förnyas automatiskt?: Ditt abonnemang kommer automatiskt att förnyas när din första period går ut, förutsatt att du inte avbryter abonnemanget innan detta datum.
Hur kan jag avbryta prenumerationen?: Att avsluta prenumerationen är enkelt - Kontakta vår support och begär att få avsluta prenumerationen. Om du har förlorat din faktureringsinformation, eller om du har andra frågor, vänligen kontakta oss och vi kommer att svara inom 24 timmar.
Kan jag avbryta mitt abonnemang i förtid och få tillbaka pengarna?: På grund av vårt faktureringssystem kan du tyvärr inte avbryta ditt abonnemang i förtid och få tillbaka pengarna. Om du avbryter innan slutet av din abonnemangsperiod kommer ditt medlemskap vara aktivt under resten av den ursprungliga perioden. Glöm inte att vår sida får nya medlemmar hela tiden så kanske du hittar nya spännande personer i ditt område!
Kan jag betala på andra sätt än med kreditkort?: För närvarande erbjuder vi inte alternativa betalningslösningar. Med tiden kommer vi erbjuda andra alternativ.

Kontakt och meddelanden

Varför visas inte några av mina vänner?: Alla Lov-användare kan välja att blockera andra användare. Om de väljer att göra detta kommer de inte vara synliga på din vänlista även om de är online.
Hur lägger jag till någon som vän?: Att lägga till någon som vän ger dig möjlighet att se när de är online och att kontakta dem. Gå till deras profil och klicka på "Lägg till vän"-knappen för att lägga till en användare. När du klickar på knappen kommer det att skicka en förfrågan som omedelbart visas på deras sida. Du kan också få vänförfrågningar från andra användare som du kan acceptera eller avvisa under "vänförfrågningar" i din profil.
Hur tar jag bort någon från vänlistan?: För att ta bort en användare från din vänlista måste du gå till deras profilsida och klicka på flaggan i det övre högra hörnet. Välj "Ta bort vän" från listan med alternativ.
Hur blockerar jag andra användare?: Att lägga till en användare till din blockeringslista hindra dem från att se att du är online och att kontakta dig. Du kommer inte få några privata meddelanden från den här personen och du kommer inte att synas på vänlistan.
Om du vill blockera en användare kan du gå till deras profilsida och klicka på flaggan i det övre högra hörnet. Välj "Blockera användare" från listan med alternativ.
Hur tar jag bort någon från min blockeringslista?: För att ta bort någon från din blockeringslista gör du på samma sätt som du när du blockerar en person. Gå till deras profilsida och klicka på flaggan i det övre högra hörnet. Välj "Tillåt användare" från listan med alternativ.
Varför kan jag inte öppna mina meddelanden?: Att läsa och skicka e-post är en funktion för Premium-medlemmar. Klicka på prenumerationslänken i navigeringsfältet längst upp till höger om du vill uppgradera ditt medlemskap. Med ett Premium-medlemskap får du även en rad andra fördelaktiga funktioner!
Varför avråder vi medlemmar att dela kontaktinformation?: Vi hoppas på en rolig och säker onlinemiljö för våra medlemmar, och vi avråder medlemmar från att utbyta personuppgifter då detta kan innebära en säkerhetsrisk. Att offentligt publicera personliga kontaktuppgifter kan göra dig till måltavla för nätfiske och andra bedrägeriförsök, där bedragare använder sådan kontaktinformation i syfte att begå brott. Vid privata chattar bör försiktighet iakttas och att inte lämna ut identifierbar information och personuppgifter.
Ett e-postmeddelande som någon skickade verkar ha raderats.: Det kan bero på olika orsaker
1. Du har fått avisering om ett inkommande meddelande som du redan läst och raderat. Du har kanske fått en sen avisering på grund av spamfilter som din e-postleverantör har installerat.
2. Användaren som skickade meddelandet har tagit bort sin profil. Prova att sök efter det användarnamn som har kontaktade dig för att se om denne fortfarande har kvar sin profil.
Hur ändrar jag den e-postadress som mottar aviseringar?: Du kan ändra din e-postadress på din Kontoöversikt.
OBS: att skicka e-post är en Premium-funktion. Om du vill uppgradera ditt medlemskap klicka på prenumerationslänken i navigeringsfältet högst upp till höger på sidan.

Profil och foto

Hur redigerar jag min profilinformation?: För att redigera din profilinformation, gå till din profilsida och klicka på "Redigera profilinformation".
Hur ändrar jag mitt lösenord?: På din Kontoöversikt klicka på knappen "Ändra lösenord".
OBS: Ditt lösenord får bara innehålla bokstäver och siffror och måste består av minst 6 tecken. Du måste ange ditt nya lösenord två gånger för att bekräfta det.
Hur raderar jag min profil?: Du kan när som helst radera din profil från webbplatsen genom att klicka på "Ta bort mitt konto" efter att du har angett captcha-koden på dinkontoöversikt. Hela din profil, inklusive alla bilder och korrespondenser, kommer att raderas PERMANENT.
OBS! Om du är betalande medlem måste du avbryta din faktura separat. Kontakta vår faktureringssupport viahttp://www.myblls.com skicka e-post till billing@myblls.com.
Hur laddar jag upp bilder?: Klicka på kameraikonen i statusuppdateringsfönstret på din profilsida eller gå till bilder på din profilsida och klicka på knappen "Ladda upp bilder".
Kan jag ladda upp bilder direkt från min iPhone/iPad/iPod?: Uppladdning av bilder från din iPhone/iPad/iPod är möjligt för enheter som har iOS 6 installerat. Uppgradera till iOS 6 för en fullständigt mobil upplevelse av Lov.

Övrigt

Finns det några tips om hur jag kan använda er sida mer effektivt?

Utmärka dig! Gör din profil unik och intressant - låt den vara ett uttryck för vem du är och vad som gör dig speciell. Var rolig, självsäker och låt dem veta att du är värd att ha. Lyfta fram det positiva och nämn inte det negativa. Börja på rätt fot - ge läsaren av din profil en anledning att läsa den.

Kommer alla andra medlemmar att se min personliga information eller kontaktuppgifter?

Nej, din e-postadress är inte synlig för andra medlemmar.

Hur vet jag om någon är oärlig eller använder falska bilder?

Vi kan inte garantera att bilden som är publicerad på någons profil faktiskt tillhör personen som registrerat profilen. Vi utför inte bakgrundskontroller på våra användare. Denna webbplats är enbart till för underhållning och vi förhandsgranskar inte våra medlemmar. Vi står inte bakom de påståenden som gjorts av våra medlemmar. Läs våra villkor för fullständig information.
Använd ditt sunda förnuft och var försiktig med att ge ut personlig information till människor du möter på denna sida. Om du känner att en medlem använder denna sida för missbruk eller bedrägligt syfte som inte är i enlighet med våra villkor kan du kontakta oss så att vi kan undersöka detta. Du kan enklast göra detta genom att klicka på deras profil och sedan klicka på länken som säger "Rapportera denna profil”

Jag har en fråga angående sidan som inte finns under FAQ - vem kontaktar jag?

Använd gärna kontaktformuläret längst ner på sidan - vi välkomnar all feedback!

Hur kan jag hålla min profil och mitt medlemskap säkert?

Skydda ditt lösenord - Dela aldrig ditt lösenord med någon, varken inom eller utanför denna sida, och den enda sidan där du ska använda ditt användarnamn och lösenord är på Lov inloggningssida. Se till att lösenordet du använder för Lov är unikt. Gör det annorlunda från de lösenord du använder för e-postkonton, bankärenden eller andra sajter.
Dela personlig information - Du bör aldrig sätta din personliga kontaktinformation i din offentliga profil, eftersom alla kommer att ha tillgång till den.
Kommunikation utanför sajten - Var försiktig när folk försöker locka dig bort från denna sida till en annan, vanligtvis en som kräver kreditkortsuppgifter för att gå in på. Om detta händer, kontakta oss med användarnamnet på den personen så kommer vi att undersöka saken vidare. Lita på din magkänsla - Den vet alltid bäst. Så fort du börjar känna dig osäker eller otrygg med en annan användare på denna sida, avsluta kommunikationen omedelbart och rapportera dem till vår kundsupport.

Hederskodex

Vänligen respektera följande regler. Vårt mål är att erbjuda dig bästa tänkbara upplevelse, och vi tror att dessa riktlinjer bidrar till detta. Vi ber alla medlemmar att följa dessa regler:

Vi tolererar inte någon diskriminering på grund av kön, ras, eller religiös övertygelse.
Skicka inte kommersiellt innehåll eller marknadsföringsinnehåll till andra medlemmar.
Innehåll relaterat till användning eller försäljning av olagliga droger är strängt förbjudet, inklusive tillbehör.
Att erbjuda tjänster eller produkter i utbyte mot pengar eller gåvor (inklusive Sugar Daddy/Mommy/Baby förfrågningar) är inte tillåtet.
Olagliga sexhandlingar är strängt förbjudna (oavsett om det är rollspel eller inte).
Extremt BDSM, våld, hotfullt eller hatiskt innehåll är inte tillåtet.
Bilder av minderåriga barn är strängt förbjudna (inklusive icke-sexuella).
Vi tolererar inte något innehåll som främjar sexslaveri, kidnappning eller människohandel.
Lägg inte upp kändisbilder, upphovsrättsligt skyddade eller vattenstämplade bilder som du själv inte äger.

Du samtycker till att använda tjänsten på ett sätt som överensstämmer med alla tillämpliga lagar eller community-standarder i den jurisdiktion från vilken du besöker webbplatsen. Om du befinns bryta mot dessa regler kan din profil tas bort utan förvarning.

Tack för att du hjälper oss att göra denna webbplats till en trygg och säker plats!