Βοήθεια

Όλοι οι όροι του ιστότοπού μας βρίσκονται εδώ. Τα παρακάτω εξυπηρετούν απλώς τον σκοπό της απάντησης σε μερικές από τις συχνότερες ερωτήσεις που λαμβάνουμε από τους χρήστες μας. Οι πληροφορίες σε αυτή τη σελίδα δεν αποτελούν τροποποίηση σε καμία διάταξη που περιέχεται στους Όρους μας.

Premium Συνδρομή

Είναι το Lov απολύτως ασφαλές, διακριτικό και ανώνυμο;

Η ασφάλεια και η ανωνυμία σας είναι απόλυτη προτεραιότητα για εμάς. Υπάρχουν επιλογές για τον έλεγχο των ρυθμίσεων ορατότητας των εικόνων σας και το προφίλ σας μπορεί να διαγραφεί μόνιμα οποιαδήποτε στιγμή.

Τί θα εμφανιστεί στην κίνηση του λογαριασμού μου;

Η περιγραφή που θα εμφανιστεί στην κίνηση του λογαριασμού σου θα υπάρχει στη σελίδα 'Αναβάθμιση σε Premium'. Για λόγους διακριτικής ευχέρειας, δεν χρησιμοποιούμε το όνομα του προϊόντος μας στην περιγραφή μας. Παρακαλούμε ανάτρεξε στο επιβεβαιωτικό email που έλαβες μετά την αγορά για να δεις ξανά αυτές τις πληροφορίες.

Γιατί απορρίφθηκε η κάρτα μου;

Ο πιο συνηθισμένοι λόγοι είναι ένας λανθασμένος αριθμός κάρτας/κωδικός ασφαλείας, μια πιστωτική/χρεωστική κάρτα που έχει λήξει, ή η υπέρβαση του πιστωτικού ορίου. Εάν είσαι σίγουρος ότι η πιστωτική σου κάρτα είναι έγκυρη, παρακαλούμε επικοινώνησε με το τμήμα υποστήριξη για περαιτέρω βοήθεια.

Πώς μπορώ να αναβαθμίσω την δωρεάν συνδρομή μου μου σε μια premium συνδρομή;

Εάν θέλεις να αναβαθμίσεις την συνδρομή σου, πρέπει πρώτα να συνδεθείς στο δωρεάν προφίλ σου. Μετά από αυτό, κάνε κλικ στο "εγγραφή" στην άκρη της δεξιάς πλευράς του κύριου μενού για να μεταφερθείς στη σελίδα χρέωσής μας, όπου μπορείς να δεις περισσότερες επιλογές. Μπορείς επίσης να κάνεις κλικ εδώ για να μεταφερθείς απευθείας στην σελίδα επιλογής πληρωμής

Ποιο είναι το κόστος για μια premium συνδρομή;

Έχουμε διάφορες επιλογές χρέωσης και ευέλικτους παρόχους πληρωμών. Προσφέρουμε τα εξής προγράμματα: ένα μηνιαίο πρόγραμμα, ένα 3-μηνο πρόγραμμα, ένα 12-μηνο πρόγραμμα και μια συνδρομή εφ'όρου ζωής, με τα 3-μηνα, τα 12-μηνα και τα προγράμματα Εφ΄όρου ζωής προσφέρουμε σημαντική έκπτωση στο μηνιαίο ποσό.

Έχω μια ερώτηση σχετικά με τον λογαριασμό μου.

Για ερωτήσεις που σχετίζονται με χρεώσεις, παρακαλούμε επικοινώνησε με την υποστήριξη μας ή επισκέψου το αποκλειστικό τμήμα υποστήριξης μας www.myblls.com. Θα σε βοηθήσουμε να επιλύσεις τυχόν προβλήματα. Το αναγνωριστικό συνδρομής σου μπορεί να βρεθεί στο επιβεβαιωτικό email που έλαβες από τον επεξεργαστή πληρωμής μετά την πληρωμή της συνδρομής σου. Αν δεν γνωρίζεις το αναγνωριστικό συνδρομής σου, παρακαλούμε επικοινώνησε μαζί μας.

Η πληρωτέα συνδρομή μου θα ανανεωθεί αυτόματα;

Για την διευκόλυνση σου, ο πάροχος χρέωσης θα ανανεώσει αυτόματα την συνδρομή σου όταν η αρχική σου περίοδος εγγραφής λήξει εκτός εάν ακυρώσεις πριν από αυτή την ημερομηνία.

Πώς μπορώ να ακυρώσω την συνδρομή;

Η ακύρωση είναι εύκολη και απλή - Επικοινώνησε με το τμήμα υποστήριξης μας και ζήτα να ακυρώσεις τη συνδρομή. Αν έχασες τα στοιχεία χρέωσής σου ή έχεις άλλες ερωτήσεις, επικοινώνησε μαζί μας και θα απαντήσουμε εντός 24 ωρών.

Εάν αποφασίσω ότι δεν μου αρέσει η συνδρομή μου, μπορώ να πληρώσω αναλογικά;

Δυστυχώς, λόγω του συστήματος χρέωσής μας, οι συνδρομές δεν μπορούν να υπολογιστούν αναλογικά. Αν ακυρώσεις πριν από το τέλος της περιόδου εγγραφής σου, η συνδρομή σου θα παραμείνει ενεργή για το υπόλοιπο της αρχικής αυτής περιόδου. Ωστόσο, νέα μέλη από κάθε περιοχή εγγράφονται συνεχώς και προστίθενται νέα χαρακτηριστικά, οπότε μην ξεχάσεις να δεις ποιος είναι νέος στην περιοχή σου, μπορεί να εκπλαγείς!

Μπορώ να πληρώσω με κάτι άλλο εκτός από πιστωτική κάρτα;

Για την ώρα, δεν προσφέρουμε εναλλακτικές λύσεις πληρωμών. Ωστόσο, στο μέλλον θα είναι διαθέσιμες πολλές εναλλακτικές λύσεις, οπότε έλεγξε ξανά σύντομα.

Επικοινωνία και Μηνύματα

Γιατί δεν εμφανίζονται κάποιοι φίλοι μου;

Οποιοσδήποτε χρήστης του Lov μπορεί να επιλέξει να αποκλείσει άλλους χρήστες. Με αυτή την επιλογή, δεν θα εμφανίζονται στους φίλους σου και στη λίστα με τους Συνδεδεμένους φίλους σου, ακόμα και όταν βρίσκονται στον ιστότοπο

Πώς μπορώ να προσθέσω κάποιον ως φίλο;

Προσθέτοντας κάποιον ως φίλο, έχεις την δυνατότητα να δεις πότε είναι συνδεδεμένος και να επικοινωνήσεις μαζί του εύκολα. Για να προσθέσεις ένα χρήστη στην λίστα φίλων σου, απλά πήγαινε στο προφίλ του και πάτα το κουμπί "Προσθήκη Φίλου". Πατώντας αυτό, θα σταλεί ένα απλό αίτημα φιλίας που θα εμφανιστεί αμέσως στον πίνακα ελέγχου τους για να απαντήσει. Μπορείς επίσης να λαμβάνεις αιτήματα φιλίας από άλλους χρήστες και να τα αποδέχεσαι ή να τα απορρίπτεις στην ενότητα αιτημάτων φιλίας στο προφίλ σου.

Πώς μπορώ να αφαιρέσω κάποιον από τη λίστα φίλων μου;

Για να αφαιρέσεις έναν χρήστη από τη λίστα Φίλων σου, πήγαινε στη σελίδα προφίλ του και κάνε κλικ στο σημαιάκι που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία του προφίλ του. Επίλεξε "Κατάργηση φίλου" από τη λίστα επιλογών.

Πώς μπορώ να αποκλείσω άλλους χρήστες;

Η προσθήκη ενός χρήστη στη λίστα αποκλεισμένων σου θα τον εμποδίσει να δει ότι είσαι συνδεδεμένος και να επικοινωνήσει μαζί σου. Τα μελλοντικά μηνύματα από αυτό το άτομο δεν θα φτάνουν στα εισερχόμενά σου, δεν θα μπορέσει να σου στείλει ιδιωτικά μηνύματα και δεν θα εμφανίζεσαι στη λίστα των φίλων του.
Για να αποκλείσεις έναν χρήστη, πήγαινε στη σελίδα του προφίλ του και κάνε κλικ στο σημαιάκι που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας προφίλ. Επίλεξε "Αποκλεισμός χρήστη" από τη λίστα επιλογών.

Πώς μπορώ να αφαιρέσω κάποιον από τη λίστα αποκλεισμένων μου;

Για να αφαιρέσεις κάποιον από τη λίστα αποκλεισμένων σου, ακολουθείς την ίδια διαδικασία με την οποία τον απέκλεισες. Πήγαινε στη σελίδα του προφίλ του και κάνε κλικ στο σημαιάκι που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία. Επίλεξε "Κατάργηση αποκλεισμού χρήστη" από τη λίστα επιλογών.

Γιατί δεν μπορώ να ανοίξω τα μηνύματά μου;

Η ανάγνωση και η αποστολή email είναι ένα από τα χαρακτηριστικά ενός premium μέλους. Για να αναβαθμίσεις την ιδιότητα μέλους σου, κάνε κλικ στον σύνδεσμο εγγραφής που βρίσκεται στη γραμμή πλοήγησης στην επάνω δεξιά πλευρά κάθε ιστοσελίδας του ιστότοπου. Η premium συνδρομή φέρνει μαζί της και πολλά άλλα οφέλη!

Γιατί αποθαρρύνουμε τα μέλη να μοιράζονται τα στοιχεία επικοινωνίας τους;

Στοχεύουμε σε ένα διασκεδαστικό και ασφαλές διαδικτυακό περιβάλλον για τα μέλη μας και αποθαρρύνουμε τα μέλη να ανταλλάσσουν προσωπικές πληροφορίες, όταν ενδέχεται να θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλειά τους. Η δημόσια ανάρτηση προσωπικών στοιχείων επικοινωνίας μπορεί να σε κάνει στόχο phishing, όπου οι πληροφορίες που συλλέγουν απατεώνες χρησιμοποιούνται για τη διάπραξη απάτης εις βάρος σου. Όταν συζητάς με μέλη ιδιωτικά, σε προτρέπουμε να προσέχεις πριν αποκαλύψεις τυχόν αναγνωριστικές πληροφορίες.

Ένα email που μου έστειλε κάποιος φαίνεται να έχει διαγραφεί.

Υπάρχουν ορισμένες πιθανότητες
1. Έλαβες μια ειδοποίηση μέσω email για ένα μήνυμα στα εισερχόμενά σου που έχεις ήδη διαβάσει και διαγράψει. Μπορεί να έχεις λάβει την ειδοποίηση μέσω email καθυστερημένα λόγω των φίλτρων Ανεπιθύμητης Αλληλογραφίας που έχει ορίσει ο πάροχος email σου.
2. Ο χρήστης που σου έστειλε ένα μήνυμα έχει διαγράψει το προφίλ του από τον ιστότοπο. Δοκίμασε να αναζητήσεις το όνομα χρήστη που επικοινώνησε μαζί σου για να δεις αν εξακολουθεί να έχει προφίλ στον ιστότοπο.

Πώς μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση email που λαμβάνω ειδοποιήσεις;

Μπορείς να αλλάξεις την καταχωρημένη διεύθυνσή email σου στην Σελίδα επισκόπησης λογαριασμού.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η αποστολή Email είναι ένα από τα χαρακτηριστικά που είναι προσβάσιμα μόνο στα Premium μέλη. Για να αναβαθμίσεις την ιδιότητα μέλους σου, κάνε κλικ στον σύνδεσμο εγγραφής που βρίσκεται στη γραμμή πλοήγησης στην επάνω δεξιά πλευρά κάθε ιστοσελίδας του ιστότοπου.

Προφίλ και Φωτογραφία

Πώς μπορώ να επεξεργαστώ τις πληροφορίες του προφίλ μου;

Για να επεξεργαστείς τις πληροφορίες του προφίλ σου, πήγαινε στη σελίδα προφίλ σου και κάνε κλικ στην επιλογή "Επεξεργασία πληροφοριών προφίλ".

Πώς αλλάζω τον κωδικό πρόσβασής μου;

Στην Σελίδα επισκόπησης λογαριασμού σου πάτα το κουμπί "Αλλαγή Κωδικού Πρόσβασης".
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ο κωδικός πρόσβασής σου μπορεί να περιέχει μόνο γράμματα και αριθμούς και πρέπει να αποτελείται από τουλάχιστον 6 χαρακτήρες. Θα πρέπει να εισάγεις τον νέο κωδικό πρόσβασης δύο φορές, προκειμένου να τον επιβεβαιώσεις.

Πώς διαγράφω το προφίλ μου;

Μπορείς να διαγράψεις το προφίλ σου από την ιστοσελίδα οποιαδήποτε στιγμή πατώντας στο "Διαγραφή του Λογαριασμού Μου" αφού εισάγεις τον κωδικό captcha στην Σελίδα επισκόπησης Λογαριασμού. Ολόκληρο το προφίλ σου, συμπεριλαμβανομένων όλων των φωτογραφιών και της αλληλογραφίας σου θα διαγραφεί ΜΟΝΙΜΑ.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν είσαι μέλος που πληρώνει θα πρέπει να ακυρώσεις την συνδρομή σου χωριστά. Παρακαλούμε επικοινώνησε με το τμήμα υποστήριξης σχετικά με τις χρεώσεις μέσω http://www.myblls.com ή στείλε email στο billing@myblls.com.

Πώς ανεβάζω φωτογραφίες;

Για να ανεβάσεις φωτογραφίες, απλά πάτα στο εικονίδιο της κάμερας στο παράθυρο ενημέρωσης Κατάστασης στην σελίδα του προφίλ σου ή πήγαινε στην ενότητα φωτογραφιών στο προφίλ σου και πάτα στο κουμπί "Ανέβασε φωτογραφία".

Μπορώ να ανεβάσω φωτογραφίες απευθείας από το iPhone/iPad/iPod μου;

Το ανέβασμα φωτογραφιών από το iPhone/iPad/iPod σου είναι εφικτό για συσκευές που τρέχουν με iOS 6, επομένως βεβαιώσου ότι έχεις αναβαθμίσει σε iOS 6 για να επωφεληθείς πλήρως από την εμπειρία για κινητά τηλέφωνα με το Lov.

Διάφορα

Υπάρχουν συμβουλές για την πιο αποτελεσματική χρήση του ιστότοπου;

Ξεχωρίστε! Κάντε το προφίλ σας μοναδικό και ενδιαφέρον - αφήστε το να είναι μια έκφραση του ποιοι είστε και τι σας κάνει ξεχωριστούς. Να είστε αστείοι, σίγουροι και να τους δείξετε ότι αξίζετε. Τονίστε τα θετικά και μην αναφέρετε τα αρνητικά. Ξεκινήστε σωστά - δώστε στον αναγνώστη του προφίλ σας έναν λόγο να το διαβάσει.

Θα μπορούν τα άλλα μέλη να δουν τις προσωπικές μου πληροφορίες ή τα στοιχεία επικοινωνίας μου;

Όχι, η διεύθυνση email σας δεν είναι ορατή στα άλλα μέλη.

Πώς μπορώ να ξέρω εάν κάποιος λέει ψέματα ή χρησιμοποιεί ψεύτικες φωτογραφίες;

Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η φωτογραφία που αναρτάται σε ένα προφίλ ανήκει στην πραγματικότητα στο πρόσωπο που έχει καταχωρήσει το προφίλ. Δεν πραγματοποιούμε ελέγχους ιστορικού στους χρήστες μας. Αυτός ο ιστότοπος προορίζεται αποκλειστικά για λόγους ψυχαγωγίας και δεν προεγκρίνει τα μέλη ή όσους κάνουν εγγραφή. Δεν έχουμε και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τις αξιώσεις των μελών μας. Ανάτρεξε στους όρους και τις προϋποθέσεις για πλήρεις λεπτομέρειες.
Παρακαλούμε χρησιμοποιήσε την κοινή σου λογική και να είσαι προσεκτικός όταν δίνεις τις προσωπικές σου πληροφορίες σε άτομα που συναντάς σε αυτόν τον ιστότοπο. Αν αισθάνεσαι ότι ένα μέλος χρησιμοποιεί αυτόν τον ιστότοπο για καταχρηστικούς ή δόλιους σκοπούς που δεν συμμορφώνονται με τους όρους μας, επικοινώνησε μαζί μας με το όνομα χρήστη του, για να το διερευνήσουμε. Μπορείς να το κάνεις εύκολα κάνοντας κλικ στο προφίλ του και έπειτα παντώντας στον σύνδεσμο που αναφέρει "Αναφορά προφίλ".

Έχω μια ερώτηση ή ένα σχόλιο σχετικά με τον ιστότοπο ή κάτι που δεν αναφέρεται στις Συχνές Ερωτησεις - με ποιόν μπορώ να επικοινωνήσω;

Παρακαλούμε χρησιμοποιήσε την απλή φόρμα επικοινωνίας στο κάτω μέρος της σελίδας - καλωσορίζουμε κάθε σχόλιο!

Πώς μπορώ να διατηρήσω το προφίλ και τη συνδρομή μου ασφαλή;

Προστατέψτε τον κωδικό πρόσβασής σας - Μην μοιράζεστε τον κωδικό πρόσβασής σας με κανέναν μέσα ή έξω από αυτόν τον ιστότοπο, και η μόνη σελίδα στην οποία πρέπει να χρησιμοποιείτε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας είναι η σελίδα σύνδεσης του Lov. Βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για το Lov είναι μοναδικός. Κάντε τον διαφορετικό από τους κωδικούς πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για λογαριασμούς email, τραπεζικές συναλλαγές ή άλλους ιστότοπους.
Κοινοποίηση προσωπικών πληροφοριών - Δεν πρέπει ποτέ να αναφέρετε τα προσωπικά σας στοιχεία επικοινωνίας στο δημόσιο προφίλ σας, καθώς όλοι θα έχουν πρόσβαση σε αυτά.
Επικοινωνία εκτός ιστότοπου - Να είστε προσεκτικοί όταν προσπαθούν να σας παρασύρουν εκτός αυτού του ιστότοπου και σε έναν άλλο, συνήθως έναν που απαιτεί στοιχεία πιστωτικής κάρτας για να μπείτε. Αν σας συμβεί αυτό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας με το όνομα του χρήστη και θα διερευνήσουμε περαιτέρω το θέμα. Εμπιστευτείτε το ένστικτό σας - πάντα ξέρει καλύτερα. Τη στιγμή που θα αρχίσετε να αισθάνεστε αβέβαιοι ή ανασφαλείς για κάποιον άλλο χρήστη σε αυτόν τον ιστότοπο, τερματίστε αμέσως την επικοινωνία μαζί του και αναφέρετε το στην ομάδα υποστήριξης πελατών μας.

Κώδικας Τιμής

Στόχος μας ως κοινότητα είναι να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία, και πιστεύουμε ότι αυτός ο Κώδικας Τιμής θα συμβάλει σε αυτό. Ζητάμε από όλα τα μέλη να τηρούν τους ακόλουθους κανόνες:

• Δεν ανεχόμαστε καμία διάκριση βάσει φύλου, φυλής, σεξουαλικού προσανατολισμού ή θρησκευτικών πεποιθήσεων.
• Μην στέλνετε εμπορικό ή προωθητικό περιεχόμενο σε άλλα μέλη.
• Το περιεχόμενο που σχετίζεται με τη χρήση ή πώληση παράνομων ναρκωτικών είναι αυστηρά απαγορευμένο, συμπεριλαμβανομένων των εξαρτημάτων.
• Η προσφορά υπηρεσιών ή προϊόντων με αντάλλαγμα χρήματα ή δώρα (συμπεριλαμβανομένων των αιτημάτων για Sugar Daddy/Mommy/Baby) δεν επιτρέπεται.
• Οι παράνομες σεξουαλικές πράξεις απαγορεύονται αυστηρά (είτε πρόκειται για ρόλο είτε όχι).
• Το ακραίο BDSM, η βία, το απειλητικό ή μισαλλόδοξο περιεχόμενο δεν επιτρέπονται.
• Οι εικόνες ανηλίκων παιδιών απαγορεύονται αυστηρά (συμπεριλαμβανομένων των μη σεξουαλικών).
• Δεν ανεχόμαστε κανένα περιεχόμενο που προάγει τη σεξουαλική δουλεία, την απαγωγή ή το εμπόριο ανθρώπων.
• Μην δημοσιεύετε εικόνες διασήμων, με πνευματικά δικαιώματα ή με υδατογράφημα που δεν σας ανήκουν.

Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία με τρόπο που να συνάδει με όλους τους ισχύοντες νόμους ή τα πρότυπα της κοινότητας στη δικαιοδοσία από την οποία έχετε πρόσβαση στον Ιστότοπο. Αν διαπιστωθεί ότι παραβιάζετε αυτούς τους κανόνες, το προφίλ σας μπορεί να αφαιρεθεί χωρίς προειδοποίηση.

Σας ευχαριστούμε που μας βοηθάτε να διατηρούμε τον ιστότοπο ένα ασφαλές και προστατευμένο μέρος!